APsystems Suporte

Os instaladores certificados pela APsystems podem entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico para obter atendimento rápido e profissional de instalação e a configuração de monitoramento. Recursos de treinamento e suporte também estão disponíveis em nossa biblioteca de documentos.

Esteja ciente da política de auto instalação da APsystems. A instalação “faça-você-mesmo” não é recomendada e os proprietários devem entrar em contato com um profissional de instalação solar licenciado e certificado para instalar o equipamento da APsystems.

INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

PASSO 1 TREINAMENTO:

Antes de instalar os microinversores APsystems, recomendamos que você confira alguns recursos disponíveis para aprender como instalar os produtos da APsystems e aprender dicas e melhores práticas para otimizar sua instalação. Visite nossa seção de treinamento para acessar esses recursos úteis.

PASSO 2 REGISTRO:

Para configurar uma conta de monitoramento do sistema para clientes finais, será necessário entrar em contato com a APsystems usando nosso formulário de registro disponível aqui.

Após o registro, você receberá informações da conta EMA para monitorar e ajustar as configurações de suas instalações. (Observação: o processo de registro do instalador pode levar até 24 horas.) A APsystems não registra proprietários de residências ou instaladores DIY para contas EMA.

PASSO 3 INSTALAÇÃO:

Lembre-se: Somente instaladores profissionais licenciados e certificados devem instalar o equipamento APsystems.
Dica útil: Você pode pré-configurar a instalação do microinversor APsystems antes de chegar ao local da obra. Veja nosso vídeo de instruções e aproveite esse recurso que economiza tempo e dinheiro.
No local de trabalho:
  • Instale os microinversores APsystems seguindo o manual de instalação encontrado em nossa biblioteca de documentos online.
  • Configure a ECU e registre os microinversores (se você não tiver pré-configurado o sistema) de acordo com as instruções do manual de instalação da ECU.
  • Faça o login para visualizar o status de suas instalações (consulte a página 24 do manual de instalação da ECU, encontrado na biblioteca de documentos em nosso site).

Dúvidas? Fale com nosso time técnico!

Entre em contato com nossa equipe de suporte

 

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