APsystems Support
APsystems offers many resources to support installers with their APsystems installations. See our recommended process below as well as our available resources, such as videos, product documentation and FAQ on our website. If you are a professional installer and have any questions or need immediate support, please contact our support team at 1-844-279-8600 or by filling out the form below.
Be aware of APsystems’ policy on self-installation. DIY installation is not recommended and homeowners should contact a licensed solar installation professional to install APsystems equipment. See the policy for more details.
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Soporte APsystems
Instaladores solares pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicios Técnicos para el apoyo rápido y profesional con la instalación y configuración de monitorización. Entrenamiento y recursos de apoyo están también disponibles en nuestra biblioteca de documentos.
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
Paso 1 Entrenamiento:
Antes de instalar micro inversores APsystems, se debe asistir a nuestros entrenamientos en línea de nuestros micro inversores, ECU y EMA para convertirse en instalador certificado APsystems. Seguir este enlace para inscribirse en un seminario; dos sesiones de entrenamiento se ofrecen, y cada sesión dura aproximadamente una hora. Asegúrese de entrenar a nuevos instaladores que se unen a su equipo.
Paso 2 REGISTRO:
Contacte a su distribuidor local o a los Servicios Técnicos de APsystems para registrar su empresa antes de la instalación, si es tu primera vez en instalar micro inversores APsystems. (Usted no será capaz de configurar o agregar sus clientes con una cuenta de instalador del sistema a menos que haya registrado la empresa antes de la instalación.)
Una vez registrado, recibirá información de la cuenta EMA para controlar y ajustar la configuración de sus instalaciones. (Nota: el proceso de registro de instalación puede tardar hasta 24 horas.) Ver esta página para la información de registro de instalación.
Una vez que haya terminado el entrenamiento y Registro, siga con el Paso 3: Instalación.
Paso 3 INSTALACIÓN:
Recuerde: Usted puede preconfigurar la instalación de los micro inversores APsystems antes de llegar al sitio de trabajo. ver nuestro video instructivo y tomar en cuenta esta facilidad de esta característica que ahorran tiempo y dinero.
En el lugar de trabajo:
- Instalar los micro inversores APsystems siguiendo el manual de instalación situado en nuestra biblioteca de documentos en línea.
- Preparar la ECU y registrar los micro inversores (si no se ha configurado previamente el sistema) de acuerdo con las instrucciones del manual de instalación ECU.
- Iniciar sesión para ver el estado de sus instalaciones.
¿Preguntas? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en: +52.3331884604
Siga estos enlaces para obtener recursos adicionales de instalación y configuración:
Utilice esta calculadora solar / calculadora de compatibilidad para ayudar a determinar la compatibilidad eléctrica de los módulos fotovoltaicos con la familia de microinversores APsystems.
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte
En caso de que sus requerimientos sea de cables u otros accesorios APsystems, por favor ponga “N/A” en el campo de número de serie en el siguiente formulario
Teléfono: +52.3331884604
